よくある質問 Faq
- 不用品回収のカンクリ
- 大阪
- よくあるご質問
不用品回収・一般的な質問
- 電話の受付時間は何時から何時までですか?
-
午前8時から、午後8時まで承っております。 時間外でも対応致しますのでぜひご連絡ください。
- 電話ではどんなことを話しますか?
-
親切丁寧なスタッフがお客様のご住所・連絡先等をお尋ねします。また、依頼されるお品物・内容を簡単にお伝えください。
- 土日祝日でも回収やお見積もりに来てくれますか?
-
当社は年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。
- 何日前までにお申し込みすればいいですか?
-
ご希望の日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。
もちろん当日・即日でも対応致します。
- 不用品を処分したいのですがお見積もりに料金はかかりますか?
-
出張お見積もり・ご相談は無料です。不用品の多少に関わらず、ぜひお気軽にご相談ください。
- お見積もりは何分くらいでできますか?
-
スタッフ1名~2名でお伺いさせていただき、数分~30分で明確な料金を出させていただきます。
- お見積もり後のキャンセルは可能ですか?
-
はい、可能です。またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切頂きません。
- お見積もり・作業日に立ち会いは必要ですか?
-
基本的にはお客様ご本人のお立ち会いが必要となりますが、ご家族や代理人の方でも問題はございません。
また、状況によってはお立会い頂かなくても対応致しますのでスタッフにご相談ください。
- お見積もり後に回収してほしい品物が増えたけど回収できますか?
-
はい、お任せください。どうぞお気軽に担当スタッフまでお申し付けください。
- 本日中・今すぐ・早急に来てくれますか?
-
ご希望に応じられる様に全力で努力いたします。まずはお気軽にご相談ください。
- 生活保護者の不用品回収、処分は対応していますか?
-
他社との比較、相見積もりでも喜んでお請け致します。お気軽にご相談下さい。
回収物品についての質問
- 本当に何でも回収してくれますか?
-
はい、お任せください。何でも回収させていただきます。
- 故障・破損・水没・・・といった不用品でも回収してくれますか?
-
当社では状態問わずどんな不用品でも回収いたします。ご安心してお任せください。
- 不用品が大きい、または、重くて運び出せないのですが…
-
ご安心ください。力持ちのベテランスタッフがお伺いいたしますので全てお任せください。
お客様のお手を一切煩わせません。
- 大阪・奈良・京都の地域外でも来てもらえますか?
-
ご希望に添える努力はさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
関西クリーンサービスの対応エリア一覧はこちらからご覧ください。
https://www.k-clean.jp/support/
- 近所の方や他人に回収物品を見られたくないのですが…
-
状況に応じ、梱包、包装など致します。ぜひお任せください。
- 夜間に作業の依頼をしたいのですが…(時間が空けられない、店舗・会社閉店後など)
-
夜間の作業も承ります。まずはお気軽にご相談ください。
- 分別・仕分け・箱詰め・荷造りはしなくていいですか?
-
すべて私たちにお任せください。お客様による作業は一切不要、そのままの状態で構いません。
- ゴミの山、ゴミ屋敷一軒丸ごと、ゴミだらけの倉庫などをすぐに片付けたいのですが…
-
どんな大きな現場でもお任せください。短時間でキレイにすぐに片付けさせていただきます。
関西クリーンサービスのゴミ屋敷片付けサービスについてはこちらをご覧ください。
- 遺産相続や土地・家屋の権利などについてのご相談などできますか?
-
当社は各地域の法律専門家(弁護士・行政書士など)と提携しておりますのでお気軽にご相談ください。
- 大量の不用品があるのですが一日で片付けられますか?
-
お客様のご希望に沿える、スタッフ・車両等の手配を行います。
また、お見積り時に大まかな作業時間をお伝えできます。関西クリーンサービスの作業実績・料金ページには、実際の作業時間やご対応した間取りなど詳しい情報を掲載しておりますので、ご参考までにご覧ください。
買取についての質問
- 土日祝日でも引取やお見積もりに来てくれますか?
-
当社は年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。
- お見積りしてもらうのに費用は発生しますか?
-
お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありません。
- お見積もり後のキャンセルは可能ですか?
-
はい、可能です。またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切頂きません。
但し、お断りされないように精一杯の超高価買取額をご提示させて頂きます。
押し買いすること等はございませんのでご安心ください。
- 本日中・今すぐ・早急に来てくれますか?
-
ご希望に応じられる様に全力で努力いたします。まずはお気軽にご相談ください。
- 買取以外にも不用品の引取りもお願いしたいのですが。
-
はい、お任せください。当社は不用品の買取だけでなく、どんな不用品でも即日、圧倒的安値で回収・処分に対応いたします!
関西クリーンサービスの不用品回収サービスについてはこちらをご覧ください。
https://www.k-clean.jp/service/fuyouhin/
- 買い取ってもらいたい物が1つ2つしかないのですが来てもらえますか。
-
はい。もちろん喜んでお伺いいたします。
- かなり量があるのですが…
-
大歓迎です!コレクションの整理・お引越しに伴う大量処分もお手伝いしております。
- 大きい、または、重くて運び出せないような品物なのですが…
-
ご安心ください。ご成約の場合は搬出作業も当社のスタッフが行います。
お客様のお手を一切煩わせません。
- 査定に来てもらう前に買取価格を事前に知りたいのだけど…
-
フォームまたはお電話にて商品の詳しい状態などお聞かせ下さい。迅速にご返答致します。
- 買取にあたって、必要な物はありますか?
-
古物営業法により、免許証・パスポート・保険証などの身分証明書が必要となりますので、ご用意下さい。
また、未成年者の方は親権者の同意が必要となります。
- 夜間に作業の依頼をしたいのですが…(時間が空けられない、店舗・会社閉店後など)
-
夜間の作業も承ります。まずはお気軽にご相談ください。
- 買取代金はいつ支払ってもらえますか?
-
原則、商品のお引取りの際にその場で現金にてお支払いたします。
遺品整理についての質問
- 京都府の遺品整理対応エリアを教えてください。
-
京都府内の遺品整理対応エリアは以下のとおりです。
京都市
右京区 ・ 上京区 ・ 北区 ・ 左京区 ・ 下京区 ・ 中京区 ・ 西京区 ・ 東山区 ・ 伏見区 ・ 南区 ・ 山科区京都府内の市
綾部市 ・ 宇治市 ・ 亀岡市 ・ 木津川市 ・ 京田辺市 ・ 京丹後市 ・ 城陽市 ・ 長岡京市 ・ 南丹市 ・ 福知山市 ・ 舞鶴市 ・ 宮津市 ・ 向日市 ・ 八幡市京都府内の町村
乙訓郡大山崎町 ・ 久世郡久御山町 ・ 相楽郡笠置町 ・ 相楽郡精華町 ・ 相楽郡南山城村 ・ 相楽郡和束町 ・ 綴喜郡井手町 ・ 綴喜郡宇治田原町 ・ 船井郡京丹波町 ・ 与謝郡伊根町 ・ 与謝郡与謝野町
- 大阪府の遺品整理対応エリアを教えてください。
-
大阪府内の遺品整理対応エリアは以下のとおりです。
大阪市
旭区 ・ 阿倍野区 ・ 生野区 ・ 北区 ・ 此花区 ・ 城東区 ・ 住之江区 ・ 住吉区 ・ 大正区 ・ 中央区 ・ 鶴見区 ・ 天王寺区 ・ 浪速区 ・ 西区 ・ 西成区 ・ 西淀川区 ・ 東住吉区 ・ 東成区 ・ 東淀川区 ・ 平野区 ・ 福島区 ・ 港区 ・ 都島区 ・ 淀川区堺市
北区 ・ 堺区 ・ 中区 ・ 西区 ・ 東区 ・ 南区 ・ 美原区大阪府内の市
池田市 ・ 泉大津市 ・ 泉佐野市 ・ 和泉市 ・ 茨木市 ・ 大阪狭山市 ・ 貝塚市 ・ 柏原市 ・ 交野市 ・ 門真市 ・ 河内長野市 ・ 岸和田市 ・ 四條畷市 ・ 吹田市 ・ 摂津市 ・ 高石市 ・ 泉南市 ・ 高槻市 ・ 大東市 ・ 豊中市 ・ 富田林市 ・ 寝屋川市 ・ 羽曳野市 ・ 阪南市 ・ 東大阪市 ・ 枚方市 ・ 藤井寺市 ・ 松原市 ・ 箕面市 ・ 守口市 ・ 八尾市大阪府内の町村
泉南郡熊取町 ・ 泉南郡田尻町 ・ 泉南郡岬町 ・ 豊能郡豊能町 ・ 泉北郡忠岡町 ・ 豊能郡能勢町 ・ 三島郡島本町 ・ 南河内郡河南町 ・ 南河内郡太子町 ・ 南河内郡千早赤阪村
- 奈良県の遺品整理対応地域を教えてください。
-
奈良県内の遺品整理対応エリアは以下のとおりです。
奈良県内の市
生駒市 ・ 宇陀市 ・ 橿原市 ・ 香芝市 ・ 葛城市 ・ 五條市 ・ 御所市 ・ 桜井市 ・ 天理市 ・ 奈良市 ・ 大和郡山市 ・ 大和高田市奈良県内の町村
生駒郡安堵町 ・ 生駒郡斑鳩町 ・ 生駒郡三郷町 ・ 生駒郡平群町 ・ 宇陀郡曽爾村 ・ 宇陀郡御杖村 ・北葛城郡王寺町 ・ 北葛城郡河合町 ・ 北葛城郡上牧町 ・ 北葛城郡広陵町 ・ 磯城郡川西町 ・ 磯城郡田原本町 ・ 磯城郡三宅町 ・ 高市郡明日香村 ・ 高市郡高取町 ・ 山辺郡山添村 ・ 吉野郡大淀町 ・ 吉野郡上北山村 ・ 吉野郡川上村 ・ 吉野郡黒滝村 ・ 吉野郡下市町 ・ 吉野郡下北山村 ・ 吉野郡天川村 ・ 吉野郡十津川村 ・ 吉野郡野迫川村 ・ 吉野郡東吉野村 ・ 吉野郡吉野町
- 遺品整理の仕分けはお願いできますか?
-
はい、貴重品の探索、形見の仕分けから処分まで丁寧に対応いたします。
- 遺品を一部だけ実家へ送ることはできますか?
-
はい、親族への遺品の形見分けなど、配送手配も対応させていただきます。。
- 家具が多くても1日で遺品整理できますか?
-
遺品の種類や量、搬出動線など状況によりますが、広い一軒家でも概ね一日での整理が可能です。
- 仏壇や遺影の供養にも対応していますか?
-
はい、可能です。合同供養またはご希望の宗派での個別供養など柔軟に対応させていただきます。
- 遠方からの遺品整理依頼でも対応できますか?
-
はい、遠方からでも奈良県内の遺品整理をご依頼いただけます。お立会いが困難な場合はご相談ください。鍵をお預かりしての作業も可能です。
- 立ち会いなしで対応してもらえますか?
-
基本的には見積もり時・作業前後のお立会いをお願いしていますが、遠方などで困難な場合はご相談ください。鍵をお預かりして対応可能な場合があります。
- 遺品の買取は可能ですか?
-
家電・オーディオ・ブランド品・骨董品など査定の上、その場で買取可能です。
- 仏具や古い道具類の仕分けもできますか?
-
丁寧に仕分けして必要な物を残します。処分する仏具のご供養や価値ある古道具の買取査定も対応可能です。
- 遺品の一部を配送できますか?
-
形見分けとしてご親族やご自宅への宅配を手配させていただきます。スタッフまでお気軽にお申し付けください。
- 古民家の遺品整理をお願いできますか?
-
はい、急な階段や狭い通路など、搬出が難しい家屋も対応します。
- 家の中が散らかったままでも大丈夫ですか?
-
そのままの状態で問題ありません。仕分け・分別から運び出し・処分までスタッフが丁寧に対応いたします。
- 遺品供養の手配はしてもらえますか?
-
はい、可能です。合同供養または遺品整理の現場で個別供養を実施いたします。事前にスタッフまでお申し付けください。
- 立ち会いなしで遺品整理できますか?
-
基本的には作業前後のお立会いをお願いしておりますが、遠方で難しい場合などはご相談ください。鍵をお預かりして対応できるケースもあります。
- 遺品の買取は可能ですか?
-
家電・おもちゃ・骨董品・ブランド品など査定の上、買取させていただきます。
- 遺品整理の仕分けも依頼できますか?
-
はい、貴重品探索から形見分けの仕分けから、丁寧に対応します。
- お見積もりは何分くらいでできますか?
-
スタッフ1名~2名でお伺いさせていただき、数分~30分で明確な料金を出させていただきます。
- 料金の支払いはどうすればいいですか?
-
基本的には作業終了時に現金またはクレジット払い、スマートフォン決済にて清算していただきます。
事前振込みも受付しております
- 遺品以外のものも引取りをお願いしたいのですが。
-
はい、お任せください。まとめて回収させていただきます。
引っ越し作業も合わせてお受けしておりますのでお気軽にお問い合わせください。関西クリーンサービスのお引越しサービスについてはこちらをご覧ください。
https://www.k-clean.jp/service/hikkoshi/
- 遺品整理をお願いしたいのですがお見積もりに料金はかかりますか?
-
出張お見積もり・ご相談は無料です。ご遺品の多少に関わらず、ぜひお気軽にご相談ください。
- 何日前までにお申し込みすればいいですか?
-
ご希望の日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。
もちろん当日・即日でも対応致します。
- 遺品は買い取ってもらえるんですか?
-
はい、買取させていただきます(リサイクル・リユース・中古品として販売可能な物が買取の対象となります)。
関西クリーンサービスの遺品整理サービスについてはこちらをご覧ください。
https://www.k-clean.jp/service/ihin/
- 遺産相続や土地・家屋の権利などについてのご相談などできますか?
-
当社は各地域の法律専門家(弁護士・行政書士など)と提携しておりますのでお気軽にご相談ください。
- 遺産相続や不動産についても相談できますか?
-
はい、可能です。司法書士や弁護士となどの士業と連携し、スムーズに法的手続きを進められるようサポートします。不動産売却についても、グループ会社を通じて対応可能です。
- 買取できるものがあるかわからないのですが、見てもらえますか?
-
はい、査定専門のスタッフが価値のあるものを適正に査定し、ご提案いたします。安心してお任せください。
- 電話での問い合わせ時間は何時から何時までですか?
-
お電話の受付時間は午前8時から午後8時までです。時間外でも対応可能な場合がありますのでいつでもお問い合わせください。
- 何日前までの申込みが必要ですか?本日や明日など急な場合にも対応していただけますか?
-
ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。ご希望の日時が決まった時点でお電話をいただけると助かります。当日対応も含めてご依頼者様のご希望を第一に実現できるよう全力で努めます。
- 電話ではどのようなことを伝える必要がありますか?
-
お見積りに伺う地域、遺品整理をするお部屋の大きさや品物の量など大まかなところをお伺いします。
ただし品物の量は、ご依頼者様であっても詳しく把握するのが難しい場合もあるため、「わかりません」とのお答えでも問題ございません。
- 遺品整理とあわせて不用品など他の物を引き取ってもらうことはできますか?
-
はい、お任せください。遺品整理で出た不用品、そのほかの不用品もまとめて回収させていただきます。
- 遺品整理後の清掃までお願いできますか?
-
もちろんでございます!基本清掃(掃き掃除)が遺品整理作業に含まれています。本格的なハウスクリーニング(水回り、フローリングなど)、特殊清掃、脱臭除菌などのオプションサービスもご用意していますので、お気軽にご相談ください。また、クロス、畳、カーペット、フローリングの張り替えや、リフォーム・解体も対応しています。
- 遺品整理とあわせて、相続や土地建物の権利について相談に乗ってもらうことはできますか?
-
弊社は各地域の専門家(弁護士・行政書士・税理士など)と提携しています。相続や不動産に関するご相談は専門家をご紹介させていただくことが可能です。
- 土日祝日でも依頼できますか?
-
はい、もちろんです!当社は年中無休で営業していますので、ご依頼者様のご希望の日程でお見積りおよび遺品整理に伺います。
- 遺品整理はどのくらいの時間で終わりますか?
-
遺品整理させていただく範囲や品物の量によりますが、3〜7時間の間で作業させていただくことが多いです。
- 見積り料金が発生することはありますか?
-
お問い合せ、お見積りの時点で料金が発生することは一切ございません。お見積りはどのような場合であっても完全無料です。お見積り後にキャンセルとなった場合も、見積費・出張費などを請求することは一切ございませんのでご安心ください。
- 遺品整理を女性スタッフに対応していただくことはできますか?
-
はい。弊社には遺品整理の女性スタッフも在籍しております。お問い合わせの際にお申し付けください。
- 遺品を買い取ってもらうことはできるのですか?
-
はい、遺品の買取にも対応しています。リサイクル・リユース・中古品として販売可能なご遺品が買取対象となります。品物の種類などはまでスタッフお気軽にご質問ください。「買取できるものがあるか見てほしい」などのご相談も大歓迎です。
- 料金の支払い方法を教えてください。
-
現金、クレジットカード、スマートフォン決済でのお支払いが可能です。基本的には作業完了時に一括お支払いいただきます。振り込みなど、ほかの支払い方法をご希望の際はスタッフまでご相談ください。
- お見積りや遺品整理に立ち会いは必要ですか?
-
原則としては、ご依頼者様にお立ち会いをお願いしております。ご家族や代理人の方でも問題ございません。どうしてもお立ち会いが難しい場合は、事前にスタッフにご相談ください。
- 生前整理を始めるタイミングはいつが良いですか?
-
特に決まりはありませんが、判断力や体力がしっかりしているうちに始めるのがおすすめです。早めの準備で安心感が生まれます。
- 生前整理ではどんなことをしてくれますか?
-
当社では、モノの整理や不用品処分はもちろん、不動産の活用、お引越し、不動産買取まで幅広くサポートしています。司法書士や弁護士と提携しており、遺言書の作成や法的手続きにお困りの際は専門家へとおつなぎいたします。お困りごとがあれば、まずはご相談ください。
- 生前整理を始めたいけど、何から手をつければいいですか?
-
まずは物の整理から始めるのがおすすめです。「整理する物」「分類方法(捨てる・残す・保留など)」をリストにすると進めやすくなります。経験豊富なスタッフがサポートしますので、お気軽にご相談ください。
- 親の生前整理について相談できますか?
-
はい、ご本人様やご家族のご要望をしっかり伺い、柔軟にサポートさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
- 生前整理のを考えていて、すぐに依頼する予定はありませんが相談だけでも大丈夫ですか?
-
もちろんです。将来を見据えたご相談も歓迎しております。他社様との相見積もりもお気軽にどうぞ。
- 生前整理をして不動産を売却したいと考えています。不動産の相談もできますか?
-
はい、生前整理とあわせて不動産の売却や活用についてもサポートいたします。
- 支払い方法の種類を教えてください?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込みやその他のお支払方法をご希望の際は、スタッフへご相談ください。
- 見積もりは無料ですか?
-
はい、奈良県内はどこでも無料で訪問見積りに駆けつけます。
- 土日の作業は可能ですか?
-
可能です。年中無休で対応しています。
- 支払い方法は何がありますか?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込みなどその他の支払方法をご希望の際はスタッフまでご相談ください。
- 支払い方法は何がありますか?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込み・その他の支払方法をご希望の際はご相談ください。
- 深夜・早朝の対応はできますか?
-
事前予約で対応可能な場合があります。まずはご相談ください。
- 見積もりは無料ですか?
-
お見積りは大阪全域で完全無料です。
法人のお客様についての質問
- 土日祝日でも引取やお見積もりに来てくれますか?
-
当社は年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。
- お見積りしてもらうのに費用は発生しますか?
-
お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありません。
- マニフェスト(産業廃棄物管理票)は発行できますか?
-
当社は正規許可業者ですので、マニフェストの発行に対応しております。
- 複数社で相見積もりのうえ比較検討しています。料金面のご相談は可能でしょうか?
-
お気軽にご相談下さい。
同条件であれば、他社に負けない自信が御座います。
ぜひ1番最初もしくは1番最後にご相談下さいませ。関西クリーンサービスが選ばれる理由についてはこちらをご参考ください。
https://www.k-clean.jp/guide/
- 不用品が大きい、または、重くて運び出せないのですが…
-
ご安心ください。力持ちのベテランスタッフがお伺いいたしますので全てお任せください。
お客様のお手を一切煩わせません。
- 夜間に作業の依頼をしたいのですが…
-
夜間の作業も承ります。まずはお気軽にご相談ください。
- 大阪・奈良・京都の地域外でも来てもらえますか?
-
ご希望に添える努力はさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
関西クリーンサービスの対応エリア一覧はこちらをご覧ください。
https://www.k-clean.jp/support/
ゴミ屋敷片付けについての質問
- 奈良県のゴミ屋敷片付け対応地域を教えてください。
-
奈良県内のゴミ屋敷片付け対応エリアは以下のとおりです。
奈良県内の市
生駒市 ・ 宇陀市 ・ 橿原市 ・ 香芝市 ・ 葛城市 ・ 五條市 ・ 御所市 ・ 桜井市 ・ 天理市 ・ 奈良市 ・ 大和郡山市 ・ 大和高田市奈良県内の町村
生駒郡安堵町 ・ 生駒郡斑鳩町 ・ 生駒郡三郷町 ・ 生駒郡平群町 ・ 宇陀郡曽爾村 ・ 宇陀郡御杖村 ・北葛城郡王寺町 ・ 北葛城郡河合町 ・ 北葛城郡上牧町 ・ 北葛城郡広陵町 ・ 磯城郡川西町 ・ 磯城郡田原本町 ・ 磯城郡三宅町 ・ 高市郡明日香村 ・ 高市郡高取町 ・ 山辺郡山添村 ・ 吉野郡大淀町 ・ 吉野郡上北山村 ・ 吉野郡川上村 ・ 吉野郡黒滝村 ・ 吉野郡下市町 ・ 吉野郡下北山村 ・ 吉野郡天川村 ・ 吉野郡十津川村 ・ 吉野郡野迫川村 ・ 吉野郡東吉野村 ・ 吉野郡吉野町
- 京都府のゴミ屋敷片付け対応地域を教えてください。
-
京都府内のゴミ屋敷片付け対応エリアは以下のとおりです。
京都市
右京区 ・ 上京区 ・ 北区 ・ 左京区 ・ 下京区 ・ 中京区 ・ 西京区 ・ 東山区 ・ 伏見区 ・ 南区 ・ 山科区京都府内の市
綾部市 ・ 宇治市 ・ 亀岡市 ・ 木津川市 ・ 京田辺市 ・ 京丹後市 ・ 城陽市 ・ 長岡京市 ・ 南丹市 ・ 福知山市 ・ 舞鶴市 ・ 宮津市 ・ 向日市 ・ 八幡市京都府内の町村
乙訓郡大山崎町 ・ 久世郡久御山町 ・ 相楽郡笠置町 ・ 相楽郡精華町 ・ 相楽郡南山城村 ・ 相楽郡和束町 ・ 綴喜郡井手町 ・ 綴喜郡宇治田原町 ・ 船井郡京丹波町 ・ 与謝郡伊根町 ・ 与謝郡与謝野町
- 大阪府のゴミ屋敷片付け対応地域を教えてください。
-
大阪府内のゴミ屋敷片付け対応地域は以下のとおりです。
大阪市
旭区 ・ 阿倍野区 ・ 生野区 ・ 北区 ・ 此花区 ・ 城東区 ・ 住之江区 ・ 住吉区 ・ 大正区 ・ 中央区 ・ 鶴見区 ・ 天王寺区 ・ 浪速区 ・ 西区 ・ 西成区 ・ 西淀川区 ・ 東住吉区 ・ 東成区 ・ 東淀川区 ・ 平野区 ・ 福島区 ・ 港区 ・ 都島区 ・ 淀川区堺市
北区 ・ 堺区 ・ 中区 ・ 西区 ・ 東区 ・ 南区 ・ 美原区大阪府内の市
池田市 ・ 泉大津市 ・ 泉佐野市 ・ 和泉市 ・ 茨木市 ・ 大阪狭山市 ・ 貝塚市 ・ 柏原市 ・ 交野市 ・ 門真市 ・ 河内長野市 ・ 岸和田市 ・ 四條畷市 ・ 吹田市 ・ 摂津市 ・ 高石市 ・ 泉南市 ・ 高槻市 ・ 大東市 ・ 豊中市 ・ 富田林市 ・ 寝屋川市 ・ 羽曳野市 ・ 阪南市 ・ 東大阪市 ・ 枚方市 ・ 藤井寺市 ・ 松原市 ・ 箕面市 ・ 守口市 ・ 八尾市大阪府内の町村
泉南郡熊取町 ・ 泉南郡田尻町 ・ 泉南郡岬町 ・ 豊能郡豊能町 ・ 泉北郡忠岡町 ・ 豊能郡能勢町 ・ 三島郡島本町 ・ 南河内郡河南町 ・ 南河内郡太子町 ・ 南河内郡千早赤阪村
- ゴミ屋敷の片付けは何日かかりますか?
-
ゴミの量や種類、作業内容にもよりますが概ね1日で片付けを完了します。長い場合でも3日間程度で片付きます。
- ゴミ屋敷の掃除は何から始めたらいいですか?
-
まずは、生ごみや食品トレー・空き缶など、臭いや害虫を発生させるものを優先的に廃棄処分します。また、分別の準備としてダンボールに大きいごみ袋をセットしてごみ箱を数個作っておくと「可燃ごみ」「資源ごみ」「不燃ごみ」など分けて捨てられるため、効率的に掃除できます。
- 料金の支払いはどのような方法がありますか?
-
現金、クレジットカード、電子マネー、スマホ決済によるお支払いが可能です。基本的には作業後に一括お支払いをお願いしております。振り込みなど他のお支払方法をご希望の際はスタッフまでご相談ください。
- 清掃はどの程度までしてくれますか?
-
片付け後の掃き掃除がゴミ屋敷片付けの作業内容に含まれております。本格的なハウスクリーニング(水回り・フローリング・エアコンなど)や除菌脱臭などは追加サービスとして対応可能です。また、内装の修繕、フローリングの張り替え、フォームまで何でも承りますのでお気軽にご相談ください。
- ゴミ屋敷をそのまま買い取ってくれると聞いたのですが…?
-
はい、ゴミ屋敷のままの不動産買取にも対応しています。ゴミ屋敷の片づけから不動産の処分までをワンストップで行っているため、丸ごと買取り、代金をお客様にお支払いいたします。ゴミの処分と不動産売却を一度に片付けることができるおすすめのサービスです。いつでもご相談ください。
- どんなものが買取できますか?
-
製造3年以内の家電や楽器、カメラなどのホビー、コレクション品、ブランド品など様々なジャンルを査定させていただきます。具体的なお品物をご指定いただかなくとも、「買い取れるものがあったら買取って欲しい」などのご相談でも結構です。価値のあるお品物がある場合は、最終的に作業料金を買取金額が上回ることもございます。その際は、差額をお支払いさせて頂きます。
- 作業当日にまでに、事前にしておくことがありますか?
-
マンションにお住まいのお客様は、事前に管理人さまへお声がけいただけますと、作業を円滑に進められます。声掛けは弊社スタッフが対応することも可能ですので、お気軽にお申し付けください。なお、お客様側での不用品の分別作業などは必要ございません。
- 見積り時や作業当日は立ち会いが必要ですか?
-
原則として、ご依頼様(ご家族・ご親族・代理人の方でも可)にお立ち会いをお願いしています。しかし遠方などでご都合が合わない場合は、お立会いなしでの見積り・作業も対応可能です。事前にスタッフにご相談ください。
- お見積り後に片づけてほしい部屋が増えたのですが、対応していただけますか?
-
もちろんでございます!わかり次第、お電話やLINEでお申し付けください。
- 何日前までに申し込みが必要ですか?あまり日にちがないので急いでいます。
-
ご希望のお日にちやお時間など、詳しいことが決まりましたらお早めにご連絡下さい。ご連絡を頂いた段階で予約を手配致します。お急ぎの際は、出来る限り配慮させて頂きます。ご事情があり至急対応が必要な際はお伝え下さい。
- 見積りはいつごろ来てくれますか?
-
平日・休日祝日、午前中・午後・夜間など、ご希望の日時にお見積りに伺います。「明日来てほしい」などの急なご依頼にも、可能な限り対応させていただきます。
- 電話ではどのようなことを伝えるべきでしょうか?
-
ご依頼者様情報のほか、ゴミ屋敷片づけをさせていただく建物の住所、規模(間取りなど)、大まかなゴミの種類や量を聞きします。ゴミの量がわからない場合は「わかりません」で問題ございません。お見積り時に、もっとも適した作業内容、且つお客様のご負担の少ない提案をさせて頂きます。
- お問い合わせの電話受付時間は何時から何時までですか?
-
午前8時から午後8時までとなっております。時間外であっても、可能な限り対応させて頂きますので、いつでもご連絡ください。
- 作業日を変更したいのですが可能ですか?
-
代替え日に変更する事が可能です。ご連絡いただいた時点で、代替え日のご予約をお取りします。
- 関西クリーンサービスにゴミ屋敷清掃を頼む一番のメリットは何ですか?
-
ゴミを片付けるだけでなく、お客様の「心の負担」を軽くすることを第一に考えている点です。年間1,000件以上の実績で培ったノウハウと、お客様に寄り添う丁寧な対応力で、新しい生活のスタートを全力でサポートします。
- 作業当日は、ずっと立ち会っていなければいけませんか?
-
いいえ、必ずしもその必要はありません。作業開始前にお打ち合わせをさせていただき、終了時間頃にお戻りいただいて最終確認、という形でも大丈夫です。もちろん、貴重品の確認などで、お立ち会いいただくことも可能です。
- ゴミの分別は必要ですか?
-
スタッフが全て対応しますので、そのままの状態でお任せください。
- ゴミの中に、処分方法が分からないもの(スプレー缶、中身の入った液体など)があります。
-
分別が難しいものも、すべて私たちにお任せください。法令を遵守し、適切な方法で安全に処理いたします。
- 賃貸物件なのですが、退去日に合わせた作業は可能ですか?
-
はい、可能です。退去日に合わせてスケジュールを組み、ゴミの撤去からハウスクリーニングまで一括して行い、大家さんや管理会社へ引き渡せる状態にいたします。
- ペット臭がある部屋でも清掃できますか?
-
はい、どのような状況でもお任せください。消臭・除菌まで対応できます。
- 片付けても、またゴミを溜めてしまいそうで怖いです。
-
私たちは、片付けて終わりとは考えておりません。なぜゴミが溜まってしまったのか、お客様のお話をお伺いし、再発しないための収納方法や、定期的な簡易クリーニングサービスのご提案も可能です。必要なときはいつでもお任せください。
- 物が床一面に積もっている状態でも大丈夫ですか?
-
問題ありません。まずは現地見積もりを行ったうえでスタッフが丁寧に片付けます。
- 高齢の家族の家の片付けもお願いできますか?
-
ご家族・代理人様からのご依頼にも多数対応しております。プライバシーに配慮して作業いたしますので、ご安心ください。
- 奈良でゴミ屋敷清掃に対応していますか?
-
はい、奈良県内全域に対応し、多数の実績がございます。お見積りは無料ですので安心してご相談ください。
- 生活保護を受けていますが、依頼できますか?
-
はい、対応可能な場合がございます。ケースワーカー様と連携して、必要な手続き(見積書の発行など)にも対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
- 支払いはいつすれば良いですか?
-
すべての作業が完了し、お客様に最終確認をしていただいた後にお支払いをお願いしております。現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
- 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?
-
原則として追加料金が発生することはございません。お客様から、お見積もり時に含まれていなかった作業(例:「このタンスも追加で処分してほしい」など)のご依頼がない限り、お見積金額が変わることはありませんのでご安心ください。
- 料金は、どのように決まるのですか?
-
主に「作業人数」「作業時間」「ゴミの量(トラックの台数)」「オプション(ハウスクリーニング、害虫駆除など)」を基に算出します。現地でお部屋の状態を拝見し、明確な内訳を記載したお見積書をご提示します。
- 作業には、どのくらいの時間がかかりますか?
-
お部屋の広さやゴミの量によって大きく異なりますが、一般的なワンルームであれば、1日(数時間~8時間程度)で完了することが多いです。お見積もり時に、作業時間の目安もお伝えします。
- ペットを飼っています。作業中はどうすれば良いですか?
-
作業中は、ホコリや大きな音が発生します。ペットの安全とストレスを考慮し、可能であれば、一時的に別の部屋やご親族・ご友人に預けていただくことをお勧めしております。
- まだ使える家電や家具は、買い取ってもらえますか?
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はい。製造年数が新しい、状態が良い家電や、価値のある家具については、買取も可能です。買取金額は、お見積もり金額から差し引かせていただくことで、お客様のご負担を軽減できます。
- ゴミを撤去した後の、ハウスクリーニングもお願いできますか?
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はい。ゴミ撤去後の床、壁、水回り(キッチン、トイレ、お風呂)などの清掃もセットでご依頼いただけます。長年の汚れや染み付いた臭いも、プロの技術で徹底的にきれいにします。
- 長年のゴミで、害虫(ゴキブリ、ハエなど)が発生しています。駆除もお願いできますか?
-
はい、お任せください。ゴミの撤去と同時に、専門の薬剤や機材を用いて害虫駆除の対応も可能です。清掃後の再発を防ぐためのアドバイスもさせていただきます。
- ゴミの分別は全くできていませんが、大丈夫ですか?
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全く問題ございません。分別はすべて当社のスタッフが行います。可燃ゴミ、不燃ゴミ、資源ゴミ、粗大ゴミなど、自治体のルールに従って正しく分別・梱包いたしますので、お客様は何もしなくて大丈夫です。
- 部屋がゴミで埋まっています。貴重品や大切な書類を探してもらえますか?
-
はい、もちろんです。作業前に、探してほしいもの(現金、通帳、印鑑、貴金属、写真など)を詳しくお伺いします。単にゴミを捨てるのではなく、一つひとつ丁寧に仕分けをしながら、お客様の大切な品物を捜索します。
- 遠方に住んでいる実家がゴミ屋敷のようです。本人に代わって依頼できますか?
-
はい、可能です。ご家族からのご依頼も多数お受けしております。ご本人様の同意を得た上で、作業内容やお見積もりについて、ご依頼者様と密に連絡を取りながら進めさせていただきます。
- ペット臭があっても大丈夫ですか?
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はい、どのような状況でも対応可能です。ご希望に応じて消臭・除菌や内装交換などの追加サービスもご用意しおります。
- 女性の一人暮らしなので、男性スタッフだけだと少し不安です。
-
ご要望に応じて、女性スタッフを派遣、または同行させることが可能です。ご契約前にお申し付けください。お客様が安心してご依頼いただける環境を第一に考えております。
- 部屋に入れないくらい大量のゴミなんですが、対応できますか?
-
問題ございません。経験豊富なスタッフが手際よく対応します。どのような状況でもご相談ください。
- 近所にゴミ屋敷だと知られたくありません。プライバシーは守られますか?
-
はい、プライバシー保護に配慮して作業を行います。社名ロゴのない無地のトラックでお伺いし、私服に近い作業着で作業を行うことも可能です。搬出の際は、中身が見えないよう段ボールに梱包するなど、近隣の方に気づかれないよう最大限配慮します。お悩みやご要望を気兼ねなくお申し付けください。
- 近隣に知られずに対応できますか?
-
無地のトラック・ユニフォームでお伺い、ダンボールに梱包して搬出するなど可能な限り対応に努めます。
- 部屋がゴミで埋もれており、恥ずかしくて誰にも相談できません。
-
ご安心ください。私達は片付けのプロであり、これまで数多くの同様のお悩みを解決してまいりました。お客様のお気持ちに寄り添い、秘密厳守で対応いたします。どんな状態でも、決して批判したり驚いたりしませんので、まずはお気軽にご相談ください。
- 階段のみの(エレベーターがない)マンションでも対応できますか?
-
対応可能です。事前に現地にてお見積いたします。
- 管理会社への連絡を代行できますか?
-
ご希望があればオーナーさま・管理会社さまへの連絡を代行します。遠慮なくお申し付けください。
- 家具や家電も回収できますか?
-
はい、ゴミ以外の不用品の回収・処分もすべてお任せください。
- ゴミは分別していなくても大丈夫ですか?
-
はい、全てスタッフが対応しますので分別は必要ありません。そのままでお任せください。
- 近隣に知られないようにゴミ屋敷を片付けできますか?
-
無地のトラックやユニフォームでお伺いしたり、ダンボールに梱包して搬出する、離れた場所に運び出しをするなど対応が可能です。
- 悪臭がある部屋でも作業できますか?
-
はい、どのような状態でも対応可能です。まずは現地にてお見積りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
- ゴミ屋敷でも1日で片付けられますか?
-
ゴミの種類や量・作業内容にもよりますが、多くの場合1日で作業を完了することが可能です。まずは現地にてお見積りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 家・部屋がどんなに汚くても片付け依頼できますか?
-
どんな場所でもどんな物でもお任せ下さい。
経験豊富な私どもにお任せを頂ければ、スッキリ見違えるようにキレイになります。
- 必要な物もあるのですが、物が大量に散らかっていて…
-
必要・不必要な物の選別から、お片付け、ご不用品の処分まで全て私どもにお任せ下さい。
必要な物はお客様にご確認頂きながら選別し、物の整理整頓も致しますので、
お客様は作業を見て頂くだけで結構です。
- 家に染みついた嫌な臭いを消したいのですが…
-
臭いの清掃もお任せ下さい。
オゾンを駆使したプロの技で、臭いの元から徹底的に脱臭・除菌いたします。
ペット臭・タバコ臭・生活臭・カビ臭・トイレ臭など、大よそ生活の中で発生する臭いは脱臭可能です。
- 電話で見積りは出来ませんか?
-
確実なお見積りさせて頂くには、やはり現地を見てみない事には分かりかねますが、
お電話での無料お見積りでも、大よそのお値段幅にて金額をご提示させて頂くことは可能です。
- 夜間に作業して頂きたいのですが可能ですか?
-
夜間の作業も承ります。まずはお気軽にご相談ください。
- 近隣には知られないようにしてほしいのですが…
-
お任せ下さい。お見積りの際にスタッフまで、その旨をお知らせください。
- 悪天候でも作業できますか?
-
ご安心ください。雨が降っていても作業は可能です。
但し、外作業の場合には、雨によって危険が伴う場合も御座いますので、日時の調整をお願いさせて頂くことが御座います。
- 支払い方法の種類を教えてください?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込みやその他のお支払方法をご希望の際は、スタッフへご相談ください。
- 見積もりは無料ですか?
-
はい、奈良県内はどこでも無料で訪問見積りに駆けつけます。
- 土日の作業は可能ですか?
-
可能です。年中無休で対応しています。
- 支払い方法は何がありますか?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込みなどその他の支払方法をご希望の際はスタッフまでご相談ください。
- 支払い方法は何がありますか?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込み・その他の支払方法をご希望の際はご相談ください。
- 深夜・早朝の対応はできますか?
-
事前予約で対応可能な場合があります。まずはご相談ください。
- 見積もりは無料ですか?
-
お見積りは大阪全域で完全無料です。
特殊清掃についての質問
- 京都府の特殊清掃対応エリアを教えてください。
-
京都府内の特殊清掃対応エリアは以下のとおりです。
京都市
右京区 ・ 上京区 ・ 北区 ・ 左京区 ・ 下京区 ・ 中京区 ・ 西京区 ・ 東山区 ・ 伏見区 ・ 南区 ・ 山科区京都府内の市
綾部市 ・ 宇治市 ・ 亀岡市 ・ 木津川市 ・ 京田辺市 ・ 京丹後市 ・ 城陽市 ・ 長岡京市 ・ 南丹市 ・ 福知山市 ・ 舞鶴市 ・ 宮津市 ・ 向日市 ・ 八幡市京都府内の町村
乙訓郡大山崎町 ・ 久世郡久御山町 ・ 相楽郡笠置町 ・ 相楽郡精華町 ・ 相楽郡南山城村 ・ 相楽郡和束町 ・ 綴喜郡井手町 ・ 綴喜郡宇治田原町 ・ 船井郡京丹波町 ・ 与謝郡伊根町 ・ 与謝郡与謝野町
- 大阪府の特殊清掃対応エリアを教えてください。
-
大阪府内の特殊清掃対応エリアは以下のとおりです。
大阪市
旭区 ・ 阿倍野区 ・ 生野区 ・ 北区 ・ 此花区 ・ 城東区 ・ 住之江区 ・ 住吉区 ・ 大正区 ・ 中央区 ・ 鶴見区 ・ 天王寺区 ・ 浪速区 ・ 西区 ・ 西成区 ・ 西淀川区 ・ 東住吉区 ・ 東成区 ・ 東淀川区 ・ 平野区 ・ 福島区 ・ 港区 ・ 都島区 ・ 淀川区堺市
北区 ・ 堺区 ・ 中区 ・ 西区 ・ 東区 ・ 南区 ・ 美原区大阪府内の市
池田市 ・ 泉大津市 ・ 泉佐野市 ・ 和泉市 ・ 茨木市 ・ 大阪狭山市 ・ 貝塚市 ・ 柏原市 ・ 交野市 ・ 門真市 ・ 河内長野市 ・ 岸和田市 ・ 四條畷市 ・ 吹田市 ・ 摂津市 ・ 高石市 ・ 泉南市 ・ 高槻市 ・ 大東市 ・ 豊中市 ・ 富田林市 ・ 寝屋川市 ・ 羽曳野市 ・ 阪南市 ・ 東大阪市 ・ 枚方市 ・ 藤井寺市 ・ 松原市 ・ 箕面市 ・ 守口市 ・ 八尾市大阪府内の町村
泉南郡熊取町 ・ 泉南郡田尻町 ・ 泉南郡岬町 ・ 豊能郡豊能町 ・ 泉北郡忠岡町 ・ 豊能郡能勢町 ・ 三島郡島本町 ・ 南河内郡河南町 ・ 南河内郡太子町 ・ 南河内郡千早赤阪村
- 奈良県の特殊清掃対応地域を教えてください。
-
奈良県内の特殊清掃対応エリアは以下のとおりです。
奈良県内の市
生駒市 ・ 宇陀市 ・ 橿原市 ・ 香芝市 ・ 葛城市 ・ 五條市 ・ 御所市 ・ 桜井市 ・ 天理市 ・ 奈良市 ・ 大和郡山市 ・ 大和高田市奈良県内の町村
生駒郡安堵町 ・ 生駒郡斑鳩町 ・ 生駒郡三郷町 ・ 生駒郡平群町 ・ 宇陀郡曽爾村 ・ 宇陀郡御杖村 ・北葛城郡王寺町 ・ 北葛城郡河合町 ・ 北葛城郡上牧町 ・ 北葛城郡広陵町 ・ 磯城郡川西町 ・ 磯城郡田原本町 ・ 磯城郡三宅町 ・ 高市郡明日香村 ・ 高市郡高取町 ・ 山辺郡山添村 ・ 吉野郡大淀町 ・ 吉野郡上北山村 ・ 吉野郡川上村 ・ 吉野郡黒滝村 ・ 吉野郡下市町 ・ 吉野郡下北山村 ・ 吉野郡天川村 ・ 吉野郡十津川村 ・ 吉野郡野迫川村 ・ 吉野郡東吉野村 ・ 吉野郡吉野町
- 作業完了の確認は、どのように行いますか?
-
作業がすべて完了した後、ご依頼者様にお立ち会いいただき、現場の状態をご確認いただきます。臭い戻りなどがないか、専用の測定器なども用いてチェックし、ご納得いただいた上でお引き渡しとなります。
- スタッフの方は、どのような資格を持っていますか?
-
当社スタッフは、特殊清掃に関する専門的な知識と技術の訓練を受けているほか、「遺品整理士」の資格を持つ者も在籍しております。安心してお任せください。
- 対応エリア外でも、来てもらうことは可能ですか?
-
関西一円を基本エリアとしておりますが、ご事情によっては、近隣の県まで出張対応することも可能です。まずはお電話でご住所と状況をお聞かせください。
- なぜ、特殊清掃は専門業者に頼む必要があるのですか?
-
感染症リスクの防止、一般の清掃では除去できない腐敗臭の完全な消臭、そしてご遺族様の精神的・肉体的負担の回避のためです。専門知識と技術、そして何より故人様への敬意を持って作業にあたるのが、私達プロの務めです。
- 清掃後、その部屋にはまた住めるようになりますか?
-
はい、それが私達の仕事のゴールです。専門的な技術で、見た目、臭い、衛生状態のすべてにおいて、安心して住める状態に回復させます。リフォームまで一貫してご依頼いただくことで、スムーズな原状回復が可能です。
- 賃貸物件の大家さんや管理会社への説明もお願いできますか?
-
はい。ご遺族様のご負担を減らすため、必要な際は、私達が専門家として大家様や管理会社様へ作業内容や原状回復の状況についてご説明にあがります。
- 火災保険などが適用できる場合はありますか?
-
物件オーナー様が加入されている「物件所有者特約」などの火災保険が適用できるケースがあります。保険会社への連絡や、必要な書類(見積書、作業報告書、写真など)の作成も、私達がサポートいたしますので、ご相談ください。
- 特殊清掃の費用は、どのくらいかかりますか?
-
費用は、汚染の範囲、腐敗の進行度、作業日数、必要なリフォームの有無などによって大きく変動します。お見積もりは無料ですので、まずはお電話ください。目安として、簡単な作業で5万円程度から、大掛かりな場合は数十万円以上になることもあります。
- 仏壇や神棚の供養もお願いできますか?
-
ご要望に応じて、提携している寺院にて、仏壇やお人形、故人様の愛用品などの合同供養を代行いたします。供養証明書もお渡しできますので、ご安心ください。
- 貴重品や、探してほしいもの(写真、手紙など)があります。
-
はい。作業前に、ご遺族様から探してほしい品物をリストアップしていただき、最優先で捜索いたします。発見した貴重品や思い出の品は、すべて大切にお取り置きし、お渡しいたします。
- 特殊清掃と同時に、遺品整理もお願いできますか?
-
はい、ほとんどのお客様が同時にご依頼されます。精神的なご負担が大きい中、ご遺族様に代わり、私達が一つひとつ丁寧に遺品を整理・仕分けいたします。ワンストップで対応することで、ご負担を最小限に抑えます。
- 作業には、どのくらいの期間がかかりますか?
-
汚染の状況や範囲によりますが、基本的な清掃と消臭・消毒作業は1日~3日程度で完了します。リフォームが必要な場合は、追加でお時間をいただくことになります。お見積もり時に、詳細な工程表をご提示します。
- ハエやウジなどの害虫が大量に発生しています。駆除できますか?
-
はい。特殊清掃の作業には、害虫の完全な駆除と、再発を防ぐための殺菌・消毒作業も含まれています。汚染箇所と共に、害虫の発生源を根本から除去します。
- 体液で汚れたトイレや浴槽の撤去もお願いできますか?
-
はい、住宅設備や内装材(クロス・CFなど)の撤去も対応いたします。感染症対策を徹底して安全に撤去・搬出いたします。撤去後の交換もお任せください。
- 血液や体液の痕は、きれいに消えますか?
-
はい。表面的な清掃だけでなく、床板や壁紙の下にまで汚染が及んでいる場合は、その部分を解体・撤去し、構造部分の消毒まで行います。見た目だけでなく、衛生面でも完全に元の状態に戻します。
- 「オゾン脱臭」とは、どのようなものですか?人体に影響はありませんか?
-
オゾン(O3)という気体を高濃度で室内に散布し、悪臭の原因物質と反応させて無臭化する、最も効果的な脱臭方法です。作業中は室内を密閉し、人やペットは立ち入りできませんが、作業完了後、オゾンは酸素に戻るため、残留毒性はなく安全です。
- 異臭がひどく、近所にも迷惑がかかっていないか心配です。臭いは完全になくなりますか?
-
お任せください。臭いの根源となっている汚染箇所を完全に除去した後、専用の薬剤とオゾン脱臭機を用いて、壁や床の奥深くに染み付いた臭いも分子レベルで分解します。臭いが再発することはありません。
- 近所に事情を知られたくありません。どのような配慮をしてもらえますか?
-
近隣住民の方々にご迷惑やご心配をおかけしないよう、細心の注意を払います。無地の車両でお伺いし、作業内容が分からないよう、機材や薬剤を梱包して搬入します。ご希望であれば、夜間作業にも対応いたします。
- 何から手をつけていいか全く分かりません。電話では何を伝えれば良いですか?
-
「特殊清掃をお願いしたい」とだけお伝えいただければ大丈夫です。あとは私達が、状況を把握するために必要なこと(ご住所、建物の種類、発見までの日数など)を丁寧にお伺いしますので、ご安心ください。
- 故人が亡くなった部屋に、自分たちで入っても安全ですか?
-
大変危険ですのでお控えください。血液や体液が残っている場合、感染症のリスクがあります。また、精神的にも非常にお辛い状況かと存じます。現場の確認から対処まで、すべて専門家である私達にお任せください。
- 警察の現場検証が終わりました。すぐにでも作業をお願いしたいのですが。
-
24時間365日、緊急のご依頼に対応しております。LINEやお電話でお問合せいただけましたら、最短で即日お伺いし、お見積もりと初期対応(応急的な消臭・消毒)を行うことが可能です。
- 孤独死現場の特殊清掃も可能ですか?
-
洗浄・消毒・除菌・脱臭・遺品整理のほか、ご希望に応じて内装交換やリフォームに一括で対応いたします。
- 消臭はどのくらいで改善しますか?
-
状況によっては内装工事が必要なケースもあり、脱臭にかかる期間は状況により大きく異なります。多くの場合は1日~10日以内で通常範囲まで改善可能です。
- 畳の交換も可能ですか?
-
畳、フローリング、CF、クロスの交換も可能です。原状回復まで一括で手配できます。
- 孤独死の現場に対応できますか?
-
はい、京都全域で数多くの孤独死の特殊清掃を承っております。高い技術で原状回復を目指します。
- 孤独死現場はどこまで対応できますか?
-
体液除去・オゾン脱臭・汚染物撤去・消毒・遺品整理はもちろん、必要な際はリフォームや解体工事にも対応いたします。
- 原状回復まで依頼できますか?
-
入念な洗浄・消臭・除菌を行い、撤去・内装交換まで通常の退去時と同等レベルの原状回復に努めます。ただし、構造的な問題等で原状回復が困難な場合はスケルトン解体が必要なケースもあります。
- 急ぎの特殊清掃にも対応できますか?
-
はい、即日対応可能な場合があります。お電話でお問い合わせいただけますとスムーズな対応が可能です。
- 近隣の方々に迷惑がかからないように配慮して作業をしてほしいです。
-
特殊清掃の作業では近隣へ悪臭を広げたり害虫を飛散させたりしないよう、窓や扉を閉めて作業を行います。
また、荷物を運び出す際はしっかりと梱包する、エレベーターなどの共用部を養生するなど、近隣へ配慮した作業に努めます。
- 今後誰も住む予定がないので土地を売却したいのですが、事故物件で困っています。
-
不動産処分もお任せください。
当社では遺品整理や特殊清掃と同時に事故物件・訳あり物件の不動産売却サポートも行っています。現状有姿での買取にも対応いたしますので、ご要望をお聞かせください。
- 見積りや作業の当日は本人が立ち会う必要がありますか?
-
基本的にはお立会いをお願いしていますが、遠方などのためお立会いが困難な場合はスタッフまでご相談ください。
また、お立会いいただける場合も二次感染の恐れなどを考慮して、洗浄・除菌を実施するまでは室内に立ち入らず室外でお待ちいただいても大丈夫です。専門スタッフがしっかりと状況を確認し、丁寧に作業を行います。プロとして責任ある作業をお約束いたしますので、安心してお任せください。
- 遺品の形見分けや買取はお願いできますか?
-
はい、遺品の形見分けや買取も対応いたします。しかし、孤独死などにより遺品に異臭がしみついている可能性もあります。その際は、買取が難しいケースもございますのでご了承ください。
- もう誰も住まないので遺品や家財道具を全て運び出したいのですが?
-
特殊清掃と同時に遺品整理、不用品回収にも対応しますのでご安心ください。経験豊富なスタッフが責任を持って整理・清掃をさせていただきます。
- ゴミ屋敷で孤独死があり手が付けられません。貴重品など探し出していただくことは可能ですか?
-
一つひとつ仕分けを行い、ゴミ屋敷から貴重品や遺品などの捜索も行います。貴重品・貴金属・権利書・証券・通帳・印鑑などは発見次第必ず保管してお返しいたします。その他に探し出したい品がある際はスタッフまでお申し付けください。
ご本人での捜索には危険が伴うこともありますので、ぜひ当社までご相談ください。
- 支払いは作業が全部終わってからで問題ないですか?
-
基本的にすべての作業が終了してから、現金やクレジットカードでお支払いいただきます。
リフォーム工事を併用される場合など、工事の規模・期間によっては前金をお支払いいただくことがありますのでご了承ください。
- 近所から苦情が出ています。近隣対応もしていただけますか?
-
はい、近隣対応まで含めて対応可能です。
管理会社さまやオーナーさまに代わって、作業内容・期間や、作業による周囲への影響がないこと、生活環境改善のための対応として丁寧にご説明させていただきます。また作業中にご不便等をお掛けすることの無いよう配慮して進めますので、遠慮なくご相談ください。
- 賃貸マンションですが、完璧に原状回復できるのでしょうか。
-
入念なクリーニング・脱臭と内装交換を行い、通常の退去後と同等レベルに原状回復が可能です。構造的に難しい場合などはスケルトン解体も対応いたします。必要な際はオーナーさま・管理会社さまとのお打合せも可能です。
- 見積りはどんな人が来ますか?
-
特殊清掃業務に長年携わってきたスタッフがお伺いいたします。
専門的な知識とノウハウで適正なお見積り金額をご提示させていただきます。
- 見積もりはどのくらい時間がかかりますか?
-
見積もり時間は約30分~1時間程度です。基本的に、その場でお見積金額をご提示させていただきます。
- 遠くても無料見積りは可能ですか?
-
無料見積もりは大阪・京都・奈良の全域に対応しています。遠方やエリア外でも対応可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。
- 土曜や日曜・祝日の見積りや作業は可能ですか?
-
はい。年中無休で営業しておりますので、ご依頼者様の都合に合わせて日程を決定いたします。
- 支払い方法の種類を教えてください?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込みやその他のお支払方法をご希望の際は、スタッフへご相談ください。
- 見積もりは無料ですか?
-
はい、奈良県内はどこでも無料で訪問見積りに駆けつけます。
- 土日の作業は可能ですか?
-
可能です。年中無休で対応しています。
- 支払い方法は何がありますか?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込みなどその他の支払方法をご希望の際はスタッフまでご相談ください。
- 支払い方法は何がありますか?
-
現金、各種クレジットカード・スマホ決済に対応しています。銀行振り込み・その他の支払方法をご希望の際はご相談ください。
- 深夜・早朝の対応はできますか?
-
事前予約で対応可能な場合があります。まずはご相談ください。
- 見積もりは無料ですか?
-
お見積りは大阪全域で完全無料です。
解体作業についての質問
- 解体工事の開始にあたって、近隣への配慮はして頂けますか?
-
もちろんです。
弊社にて、近隣にお住まいの皆様へ1軒ずつご挨拶に回らせて頂きます。
また、きちんと養生シートや防音シートを取り付けて施工を行います。
- 工事期間はどれぐらいですか?
-
解体工事の期間としては1~2週間が目安となります。
また、建物の面積が80㎡以上(目安24坪以上)の場合には、工事1週間前までに各自治体への事前の届出が必要になりますので、事前期間も踏まえて、お早めにご相談して頂くことをオススメしております。
- 隣の家との隙間がほとんどありませんが、解体することは可能ですか?
-
はい、大丈夫です。
騒音や粉じんなどの影響を最小限にとどめるよう、きちんと養生シートや防音シートなど施し解体作業を行います。
また感情的なトラブルをまねかないためにも、近隣にお住まいの皆様へ事前のご挨拶に伺わせて頂きます。
- 店舗(事務所)の内装解体も可能でしょうか?
-
豊富な実績が御座います。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- 解体工事の後は、きれいに整地してもらえますか?
-
きめ細やかなサービスは、弊社のメリットのひとつです。
地面の整形、整地には砂、盛土、再生砕石などでの整地方法も御座いますので、お客様のご要望に応じた整地方法をご提案させて頂きます。
- 解体後の行政への届出や滅失登記の申請はどのようにすれば良いですか?
-
建物の解体後は、法務局への滅失登記申請が必要になります。
これを行なわないと、毎年固定資産税が発生してしまいます。工事完了後に、取り壊し証明書(滅失証明書)を発行させて頂きますので、
そちらを法務局にご提出頂くか、あるいは司法書士へご依頼されるのも良いでしょう。