Evaluation

遺品整理・空き家片付けの受注件数 堂々の関西No.1

取り扱い件数 関西 No.1

  • ※調査時期:2019年3月度
  • ※調査地域:近畿2府4県
  • ※調査業種:遺品整理業
  • ※調査機関:(株)東京商工リサーチ

※2019年3月「遺品整理業」調査において

丸ごと片付けから遺品整理まで幅広い片付けサービスを提供している関西クリーンサービスでは、片付けだけではない様々なお困りごとにワンストップでお応えしております。

複雑化する社会環境の中で、ご依頼者様のご要望は多岐にわたり同じご依頼は二つとありません。
どんなお困りごとにも丁寧に対応し、豊富な実績を通じて培ってきた専門的な知識とノウハウを活用した満足度の高い遺品整理・片付けサービスを提供することをお約束いたします。
おひとりおひとりのお困りごとをひとつずつお伺いして、ご依頼者様にとって一番負担の少ない満足度の高いサービスをご提供することは、他社には真似できない弊社の強みとなっています。

今後もご依頼者様からのご指導を真摯に受ける姿勢を忘れることなく、ご依頼者様の幅広いニーズに的確に応えるサービス、ご依頼者様の心に寄り添う遺品整理とその先にある感動を届けていきます。

業界

最安値

人気プランにおいて 地域業界最安値

※調査地域
代表的な地域として大阪市にて調査
※調査サービス
遺品整理
※調査プラン
一軒家における家財道具一式の残置物撤去/片付け清掃
※調査機関
自社調べ
※弊社における人気プランの名称
遺品整理、空き家片付け、まるごと片付け

弊社の目指す、ごみゼロへの取り組み「徹底的なリサイクル・リユース」は、作業費用の大幅なコストカットも可能にしています。また、整理・回収作業にかかる作業時間、作業人数は他社と比較して確実な違いがあります。

この様に、ごみゼロの取り組みと優秀なスタッフによって、質の高いサービスと業界最安値の両立を実現しているのです。
その結果おかげ様で業界屈指のリピート率と、お客様満足度96%を達成。

この事は、広告費にコストをかけることなく、お客様に喜んで頂ける質の良いサービスの提供に集中させて頂くことにも繋がっています。
他社よりも高ければスグにご相談ください。料金には絶対の自信があります。

お客様満足度

96%

お客様満足度調査

  • ※調査時期:2018年度-2019年度
  • ※調査数量:886件
  • ※調査方法:アンケート調査
  • ※調査機関:自社調べ

2018年度、弊社へご依頼いただきましたお客様へのアンケート調査において「お客様満足度96%」を実現することができました。
「整理・整頓・清潔・清掃・作法・躾」の6項目に分けられた「スタッフの対応」「作業スピード」「料金」「作業完了後の状態」の、全ての項目において98%以上のお客様に「良い」以上の評価をいただいております。
しかしこれに満足することなく、弊社は残り4%を埋めるために調査結果を全社員で共有するとともに、これまで以上にスタッフへの教育に力を入れていきます。
これからもお客様には“満足以上の感動”をお届け出来るよう“とことん便利なサービス”の充実に努めてまいります。

顧客リピート率

92%

お客様リピート意向調査

  • ※調査時期:2018年度-2019年度
  • ※調査数量:886件
  • ※調査方法:アンケート調査
  • ※調査機関:自社調べ

弊社では、お問い合せの対応から作業完了までの全ての工程において、経験豊富かつ優秀なスタッフを配置しております。
遺品整理や丸ごと片付けのご依頼では、故人様やご依頼者様のお住まいに上がり、これまで大切にされてきたお品物を整理させていただくことになります。
たとえこれから不要になる物であっても丁寧に取り扱う姿勢、丁寧な受け答えが、ご依頼者様からの「関西クリーンサービスに頼んでよかった」という思いに繋がると、私たちは考えています。

その結果、自社アンケート・お客様リピート意向調査における、92%以上の「身近な人に紹介しても良い」「また利用したい」という回答を得ることとなりました。
弊社は、作業の安全性・質の向上・ご依頼者様に喜んで頂ける親切丁寧なサービスを可能にする、優秀で頼もしいスタッフの“人財教育”には特に尽力しております。