何から手をつけていいか全く分かりません。電話では何を伝えれば良いですか？

「特殊清掃をお願いしたい」とだけお伝えいただければ大丈夫です。あとは私達が、状況を把握するために必要なこと（ご住所、建物の種類、発見までの日数など）を丁寧にお伺いしますので、ご安心ください。